兰士顿售后服务规则

退换货政策:

1.7天无理由退货服务:凡通过 兰士顿官网、天猫商城、京东自营店、 微信商城购买兰士顿产品的用户,可再自签收之日起7天内享受无理由退货服务。 退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、 外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。 如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。 退货时产生的物流费用由用户承担。

2.15天换货:凡通过京东自营店购买兰士顿产品的用户,自用户签收之日十五日内, 发生非人为性损坏性能故障,经由兰士顿售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务, 退货时需退回商品本身、包装及配件,如有赠品换货时无需寄回,运费由兰士顿承担。

3.30天换货:凡通过天猫商城购买兰士顿产品的用户,自用户签收之日三十日内发生非人为性能损坏性能故障, 经由兰士顿售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时需退回商品本身、包装及配件, 如有赠品换货时需一起寄回,运费由兰士顿承担。

4.其他退换货具体详情可前往各平台咨询客服。

保修政策

兰士顿自创立之日起,一直注重消费者权益,我们竭诚通过专业细致、优质周到的客户服务来满足您在使用兰士顿产品中产生的诉求。

非保修条款

以下的情况不属于保修范围

1.超过三包有效期限;

2.无订单凭证、发票或订单与发票信息不符;

3.人为原因造成的外观和内在损坏;

4.不可抗因素造成的损坏;

5.未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6.超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7.未经兰世顿授权的人员私自拆动或修理;

8.恶意损坏说明书保修部分内容、产品信息,包括模糊损坏,自行撕毁,篡改等;

9.其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

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